- تبدأ فترة الاشتراك من تاريخ تسديد المبلغ.
- يلتزم العميل بتعبئة استمارة الاشتراك واختيار الوجبات من قائمة الطعام الخاصة بالبرنامج المراد الاشتراك به لكامل مدة الاشتراك وسداد قيمة الاشتراك مسبقا، على أن يبدأ البرنامج بعد (72) ساعة عمل من تاريخ الدفع.
- في حال رغب العميل بخدمة توصيل الوجبات، فان مواعيد التوصيل تبدأ من الساعة 6:00 صباحاً وتنتهي حوالي الساعة 4:00 عصراً من كل يوم وفقاً لجدول المواعيد، مع الأخذ في الإعتبار أنه قد يحدث تفاوت في وقت التوصيل المحدد للعميل بواقع ساعتين.
- يلتزم العميل بوضع الوجبات داخل الثلاجة فور استلامها وذلك للمحافظة على سلامة وجودة الوجبات من الناحية الصحية وقيمتها الغذائية. مع أهمية عدم الاحتفاظ بالوجبات لمدة تزيد عن 48 ساعة والامتناع عن استخدامها بعد ذلك.
- يدرك العميل أنه في حال عدم تواجده أو من ينوب عنه لإستلام صندوق الوجبات لا يسمح للسائق أن يترك صندوق الوجبات امام المكان المحدد للتوصيل (باب المنزل مثلا). لسلامة الغذاء.
- عند التوصيل وعدم تمكن العميل أو من ينوب عنه من إستلام الوجبات في المكان المحدد للتوصيل، فسيتم تسليم صندوق الوجبات الى أقرب محل ( دايت سنتر ) قريب من عنوان التوصيل، حيث يمكن للعميل مراجعة المحل لإستلام الصندوق، مع مراعاة أنه لن يسمح بالاحتفاظ بصندوق الوجبات داخل محلات (دايت سنتر) لأكثر من (48) ساعة، كما لا يحق للعميل طلب التعويض عن الوجبات المنتهية الصلاحية نتيجة لذلك.
- يسمح للعميل خلال مدة الاشتراك تعليق/ إيقاف البرنامج بشكل مؤقت لمدة لا تزيد عن صلاحية كل برنامج المبينة بملحق 1، كما يمكن للعميل إلغاء أو تغيير نوعية الوجبات خلال مدة الإشتراك ، على أن يشعر شركة مركز أغذية الحمية برغبته في ذلك قبل (72) ساعة ، قبل الساعة ( 11 ) صباحاً.